かってきままな日々(2020-08-31)

2020-08-31 (Mo) [長年日記]

1ページめしか公開されてなかったので、そこしか読んでないけど。

具体的にはMNPを思いとどまらせるために、自社の料金プランを再度説明したり、ポイント付与など利益を提供したりする行為などである。

利益の提供は知らんけど。

再度説明や、ポイントがなくなるとかのデメリットの説明くらいは、まぁいいんじゃないかな。客が離れようとしてるんだから、そのくらいさせてやれや、と思う。したところで気は変わらないだろうけど。

解約理由を「もともと1年で乗り換えるつもりで、予定通りです」と答えたら納得してくれる穏便な人たちなんだし、そんな厳しくしなくても。